Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Doctorphone EI — Yahya Boudouma, 187 avenue Henri Barbusse, 93700 Drancy. Contact : doctorphones@outlook.fr — 06 76 91 33 15.

Données utilisées pour les devis

Le formulaire peut recueillir la marque et le modèle du téléphone, la réparation demandée, votre description, votre nom, votre téléphone, votre e-mail et jusqu’à trois photos facultatives du téléphone.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Elles servent à analyser votre demande, préparer ou préciser un devis, vous recontacter et organiser, le cas échéant, un rendez-vous de dépôt. Les photos sont utilisées uniquement pour apprécier l’état apparent de l’appareil et la réparation demandée.

Base juridique

Le traitement est nécessaire à la prise de mesures à votre demande avant une éventuelle prestation. Lorsque vous choisissez volontairement de joindre des photos ou d’utiliser WhatsApp, ces éléments sont transmis à votre initiative pour faciliter le traitement de la demande.

Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles à Doctorphone et sont techniquement traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire, notamment Netlify. Si vous choisissez WhatsApp, les données que vous envoyez via ce canal sont également traitées selon les conditions du service WhatsApp.

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont destinées à être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au suivi commercial. Les informations liées à une prestation réalisée peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales, comptables ou de preuve l’exigent. Doctorphone s’efforce de limiter la conservation des photos au temps nécessaire au diagnostic, au devis et au suivi de la réparation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions sont réunies, l’effacement de vos données, ainsi que la limitation ou l’opposition à certains traitements. Contact : doctorphones@outlook.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

Doctorphone n’a pas intégré volontairement de cookies publicitaires ou de mesure d’audience dans cette version du site. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, les informations et mécanismes de consentement nécessaires devront être mis en place.

Sécurité

Le site utilise HTTPS. Évitez d’envoyer dans les photos des informations qui ne sont pas nécessaires au devis, notamment des documents d’identité, coordonnées bancaires ou données affichées à l’écran du téléphone.